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踢踢球者足球即时指数:學職場潛規則化解職場沖突

發布時間:2013/7/11 信息來源:悅己網

90ko比分即时指数 www.874442.live     職場如戰場,這里應有專業的形象與職場操守,而不是情緒化的眼淚與哭泣。當發生職場沖突時,你應該用更專業的態度去面對,有技巧的化解協調。

    “棒球不相信眼淚!”在1992年的棒球電影《粉紅聯盟》里面,湯姆-漢克斯扮演的女子棒球隊教練吉米-杜甘把犯了錯誤的外場手訓哭了,對她說了這樣一句話。

    職場也是一個不相信眼淚的地方。尤其在剛剛開始時。你要記住,無論怎樣,只要進入職場,你就是專業人士。這就意味著你得嚴肅對待工作、公司、部門、團隊,以及從事的領域,你要像個專業人士的樣子。你所面對的都是公事,就要公事公辦,即便是面對沖突的時候也是如此。

    悅己職場形象專業大考驗:

    1、能否管理情緒。

    和同事發生沖突時,如果你能hold住自己的情緒,在實際處理過程中就能更加清晰地看清當前形勢。然后才能理智地做出決定,思考接下來要怎么辦。

    2、能否發掘根源。

    為了順利解決職場沖突,你首先要盡量去理解事情的起因。當然,這句話說起來肯定要比做起來容易得多。不過,卻是非常重要的一步。

    有很多潛在的原因可能會引起同事間的沖突,其中以個性差異、個人行為、價值觀和目標沖突、觀點或工作道德倫理差異最為常見。無論你所面對的是哪種,你都得把它找出來,為了真正解決沖突而勇敢地面對你們之間的問題。

    3、能否協調處理。

    有的時候你可能會覺得那些沖突不過都是些雞毛蒜皮的小事,根本不需要擔心。如果真的是這樣,那就讓它過去好了。就像俗語說的那樣,讓“大事化小,小事化了”。

    可是大部分時候,你還是希望能夠在沖突惡化之前就能將至解決掉。在這種情況下,你可以嘗試下面這些職場潛規則:

    職場潛規則1、誠實地面對你自己在沖突中扮演的角色。

    很多時候我們都傾向于認為自己是正確的,錯的都是別人。但是事實情況是,你很可能并不知道事實的全部。你確定你位于整個沖突的中心?你真的確定嗎?

    職場潛規則2、找出你的同事比較容易接受的溝通方式。

    如果在就你們之間的沖突的問題進行交流的時候,你能采用同事愿意接受的溝通方式,而不是你能接受的,那么你的努力很大程度上會得到回報的。所以,如果同事不喜歡拐彎抹角,那么就對他直截了當。而如果他喜歡委婉一些的說話方式,就不要把問題直接跟他攤開。職場專家認為,人們在采用自己喜歡的溝通方式時,比較容易聽進去對方的話。

    職場潛規則3、盡量使用“我……”。

    總是提“你……”(例如“你總是在會議上打斷我”)只會讓你的同事覺得自己受到了攻擊。所以,盡可能的使用“我……”來陳述問題。例如“在一起開會的時候,我常常覺得總是被人打斷?是我誤會什么了嗎?”

    職場潛規則4、把問題拿到辦公室外面說。

    這可不是讓你把同事堵在停車場外面要跟他“好好談一談”。建議你最好邀請這位同事一起吃個午飯,或者喝杯下午茶。在一個辦公室以外的,氣氛比較輕松的地方,會讓你們之間的那根弦繃得不是那么緊,而且也無需擔心你們談話的內容被別人聽見。

    在解決職場沖突的時候,一定要放下“贏過對方”的想法,而應努力爭取雙贏。要知道,你所面對的可不是一個非要拼出個你死我活的情況,而是要?;つ愫屯輪淶惱5暮推降墓叵?。



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